引っ越しサービスについて
引っ越し料金について
見積もりについて
引っ越しサービスについて
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同じマンションアパート内の引越しは対応していますか？
はい、対応しています。
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梱包作業を手伝ってもらえますか？
はい、弊社のパッキングサービスをご利用頂ければ梱包作業も私たちがやります。段ボール５枚とその梱包作業で５０万ドンになります。
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不要品の処分はしていただけますか？
引越し当日、現物を拝見させて頂いての応相談になります。料金も別途発生致しますのでご了承くださいませ。
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ダンボールなどの資材回収はしてもらえますか？
引越し当日にて応相談になります。
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パソコンなどの精密機械の輸送もお願いできますか？
ノートパソコンなどの比較的軽いものはお客様自身で運んでもらうようにお願いいたします。デスクトップ型のパソコンなどハンドキャリーでは困難な場合のみ、しっかりとした梱包を確認した上で運ばせて頂きます。
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引越しの何日前までキャンセルができますか？
引越しの前日までにキャンセルの電話をして頂ければ大丈夫です。
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少量の家具や家電製品だけの輸送でも大丈夫ですか？
はい、弊社の車に入れば大丈夫です。
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引っ越し当日雨が降ったりした場合は、どうすればいいですか？
普通の雨でしたら荷物にビニールシートを被せながら作業をします。但し台風の様な状況の場合は引越し時間前にお客様にご連絡を入れて、引越し日時の変更をお願いする事がございますのでご了承くださいませ。
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引越しのトラックに一緒に乗せてもらえますか？
申し訳ございません、弊社の車は前席２人用ですので出来ません。
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ホーチミン市内で対応いただけない地域はありますか？
ホーチミン市内でしたら対応できますが、弊社が指定したエリア外の場合は距離に応じて別途料金が加算されますのでご了承くださいませ。
引っ越し料金について
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キャンセル料は発生しますか？
引越し前日までにキャンセルして頂ければ、キャンセル料は発生しません。引越し当日のキャンセルの場合のみ、その理由によってはキャンセル料を頂く場合がございますのでご了承くださいませ。
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エレベーターの有無で料金は変わりますか？
同じ料金でやっていますので、お気軽にご連絡くださいませ。
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ダンボールはいついただけますか？
弊社のダンボール事前購入サービスをご利用いただければ、お客様が指定した日時にお届けに参ります。ダンボール事前購入サービスはダンボール１０枚と配達料こみで５０万ドンとなっております。
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追加で費用が発生するものにはどのようなものがありますか？
お客様の荷物が弊社の車の積載量をオーバーした場合で、お客様がもう１往復を依頼された場合には追加料金が発生致します。
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季節や曜日によって料金差はありますか？
１年を通して料金は一律になっております。
見積もりについて
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見積もりを頼む際に用意しておくことはありますか？
特にありません。ホームページ内にあるお見積もり入力フォームを全て埋めて頂いて送信して頂くだけでOKです。
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見積り・引越しの受付は予定日の何日前までですか？
引越し予定日の３日前まで対応しております。
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お見積り依頼は、いつ頃させていただいたらよろしいのでしょうか？
可能であれば１週間前までには宜しくお願いします。但し３日前でも予約の空き状況によっては対応出来ますので、お気軽にご連絡くださいませ。
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見積もりは無料ですか？
無料です。
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引越し先の住所がまだ正確にわかっていないのですが、見積もりを依頼できますか？
引越し先のエリアが決まっていれば大丈夫です。
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見積もりをしていただきましたが、引越内容に変更があります。どうすればいいですか？
すぐにご連絡くださいませ。
その他
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引越しに立ち会う必要はありますか？
予約されたご本人かもしくはご本人の家族の方か、最低一人は当日立ち合って頂きます。お客様の荷物を安全にお届けするためですので、よろしくお願いします。
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カード払いはできますか？
申し訳ございません、お支払いは現金でお願いいたします。
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引越し代金はいつ支払ったらいいですか？
引越し代金は、全て引越し作業が終わった後に頂いております。
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勤務先の会社に引越し代金を請求してもらうことはできますか？
申し訳ございません、弊社のライセンスの関係でインボイスを発行出来ませんので勤務先へのご請求が出来ません。
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荷物の一時預かりは可能ですか？
申し訳ございません、現在のところはやっておりませんが、将来は新たなサービスとして考えております。